Чем отличаются покупатели супермаркетов и дискаунтеров рассказали в «Слате»

В последние годы расширяется формат дискаунтеров — небольших магазинов с базовым ассортиментом и невысокими ценами. Но и традиционные супермаркеты сохраняют популярность. В торговой сети «Слата» рассказали irk.aif.ru чем отличаются покупатели двух этих видов магазина. Эксперимент сети, который «Слата» запускала в 2022 году, показал, что модель покупок граждан в супермаркетах отличается от покупок в дискаунтерах. Посетителю супермаркета важен выбор производителей и вкусов не менее, чем из 5-7 товаров одного вида. Также они обращают внимание на качество обслуживания. «Супермаркет — это больше чем магазин. Это место, где создается приятная атмосфера. Мы стараемся максимально использовать все каналы, удобные разной аудитории. Пандемия подстегнула цифровое взаимодействие с клиентами, а вот события 2022 года повлияли на него не в лучшую сторону», – говорит заместитель коммерческого директора сети Сергей Дорохов.